Правила возврата

Продукт «Фотожаба New Era» является цифровым — доступ к пресетам и урокам фотомарафона открывается сразу после оплаты. Ниже приведён типовой порядок возврата, который необходимо согласовать с юристом заказчика перед запуском в продакшн.

1. Как оформить возврат

Если возникли сложности с оплатой или доступом к материалам, напиши в службу заботы в Telegram @lizaaaaaaRe — мы разберём ситуацию индивидуально.

2. Сроки рассмотрения

Обращение по возврату рассматривается в разумный срок после получения запроса в службе заботы.

Заполнить перед запуском: укажи конкретный срок рассмотрения обращений (например, «в течение 14 дней») и условия, при которых возврат возможен или невозможен — с учётом того, что доступ к цифровому продукту открывается мгновенно.

3. Способ возврата средств

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжную систему WayForPay.